Politique de paiement
Dernière mise à jour : 10 décembre 2025
Cette politique décrit la version gratuite, les avantages de l'abonnement VIP, les modèles de facturation, le renouvellement automatique, les essais, l'annulation et les remboursements.
1. Services gratuits et payants
Version gratuite
L'application est gratuite à télécharger et à utiliser. La version gratuite est financée par des publicités via Google AdMob.
Les utilisateurs peuvent accéder aux fonctions de lecture de base, mais peuvent voir des annonces bannière, interstitielles ou vidéo récompensée pendant l'utilisation.
Abonnement VIP
VIP libère tout le potentiel de l'application et offre une expérience sans publicité.
- Sans publicité : supprime les annonces bannière, interstitielles et vidéo.
- Synchronisation cloud illimitée : accès sans restriction à Google Drive, OneDrive, Dropbox et Baidu Netdisk.
- Support prioritaire : réponses plus rapides aux questions techniques.
2. Modèles tarifaires
Nous proposons des options d'achat flexibles traitées exclusivement via Google Play Billing.
| Formule | Détails |
|---|---|
| Abonnement mensuel | Paiement récurrent facturé chaque mois. |
| Abonnement annuel | Paiement récurrent facturé chaque année, généralement à un tarif plus avantageux que la facturation mensuelle. |
| Licence à vie | Paiement unique à l'avance. Ce produit non consommable accorde un accès permanent aux fonctions VIP sur le compte utilisé pour l'achat. |
3. Traitement des paiements et sécurité
- Nous ne stockons pas les données de paiement : CloudMediaPlayer 2025 ne collecte, ne transmet ni ne stocke vos informations de carte bancaire ou de compte bancaire.
- Gestion par Google Play : toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée par Google Play, et votre relation de paiement est directement établie avec Google.
4. Renouvellement automatique
- Renouvellement automatique : les abonnements se renouvellent automatiquement sauf si le renouvellement automatique est désactivé au moins 24 heures avant la fin de la période de facturation en cours.
- Débits : votre compte sera débité pour le renouvellement dans les 24 heures précédant la fin de la période en cours, au prix initial de l'abonnement.
- Gestion : vous pouvez gérer vos abonnements et désactiver le renouvellement automatique dans les paramètres de votre compte Google Play Store après l'achat.
5. Essais gratuits
Nous pouvons proposer une période d'essai gratuite pour les nouveaux utilisateurs, par exemple 3 jours ou 3 mois, selon l'offre.
- Si vous n'annulez pas l'essai au moins 24 heures avant son expiration, il se transforme automatiquement en abonnement payant.
- Toute partie non utilisée d'une période d'essai gratuite est perdue lorsque vous achetez un abonnement.
6. Politique d'annulation
- Ouvrez l'application Google Play Store.
- Appuyez sur votre icône de profil, puis allez dans Paiements et abonnements → Abonnements.
- Sélectionnez CloudMediaPlayer.
- Appuyez sur Annuler l'abonnement.
7. Politique de remboursement
Étant donné que tous les paiements sont traités par Google, nous respectons les politiques de remboursement de Google Play.
- Dans les 48 heures : vous pouvez peut-être demander un remboursement directement via le site Web Google Play.
- Après 48 heures : les remboursements ne sont généralement pas accordés pour des périodes d'abonnement partiellement utilisées.
- Problèmes techniques : si vous rencontrez un problème technique critique que nous ne pouvons pas résoudre, contactez le support avec votre ID de commande commençant par GPA.
8. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant les paiements, les remboursements ou la gestion des abonnements, veuillez nous contacter à robinsoft.test01@gmail.com.